健身房目前存在的六大管理問(wèn)題
健身房目前存在的六大管理問(wèn)題
同行業(yè)惡性競爭,導致多敗俱傷
多數健身房加盟店經(jīng)營(yíng)項目、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)策略雷同。業(yè)內一直流傳著(zhù)“80%的健身房搶20%的消費者”的說(shuō)法。加之健身市場(chǎng)的不規范,規則性的條文較少且又缺乏行業(yè)保護,使得競爭市場(chǎng)毫無(wú)秩序,最終像某些家電產(chǎn)品一樣,進(jìn)入價(jià)格戰的死胡同。
健身房利用率制約經(jīng)營(yíng)收入
現在各個(gè)健身房無(wú)不是大多數時(shí)間健身者寥寥無(wú)幾,而高峰階段則人滿(mǎn)為患。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營(yíng)業(yè)時(shí)間的1/5,雖然大多數健身房都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷(xiāo)手段,但由于缺乏對健身者需求的研究,只是把提供服務(wù)的項目局限于單一的健身,使之缺乏吸引力,無(wú)法達到分流會(huì )員、引導消費的效果。
只重本身功能,不注重深層發(fā)掘
目前多數健身房在健身本身功能的開(kāi)發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫,從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓練課程、訓練方法和配套設施等,都面面俱到。但會(huì )員的健身熱情依然不能被充分調動(dòng),直接表現為會(huì )員的續費率低,會(huì )員流失率居高不下。
過(guò)速擴張,扯斷資金鏈條
多數健身房連鎖加盟盲目擴張,積極圈占市場(chǎng),仿佛就能做成業(yè)內的中堅,殊不知,投資策略失誤,擴展太快加速了它走上一條不歸之路。在舊店未上軌道前便大力擴張新分店,以致債臺高筑。結果令銀根本已緊絀的俱樂(lè )部更加捉襟見(jiàn)肘,資不抵債立現,產(chǎn)生雪崩效應。健身房不斷將資金投入新分店的開(kāi)設,戰線(xiàn)拉得過(guò)長(cháng),令整體開(kāi)支不斷增加,在資金流入無(wú)法應付開(kāi)支的情況下,惟有不斷向銀行借貸及延遲向債權人還款,利息開(kāi)支也因此日益加重。另外,在業(yè)務(wù)擴張過(guò)程中,很多俱樂(lè )部缺乏同銀行的緊密合作,致使公司出現資金困難時(shí),沒(méi)有銀行做后盾支持,最后在資金無(wú)法周轉的情況下,迫使其不得不宣布清盤(pán)。
盲目發(fā)展,偏離市場(chǎng)潮流
在談及經(jīng)營(yíng)管理的體會(huì )時(shí),不少健身房管理人都坦言:“現在的經(jīng)營(yíng)成本真的是太高了!”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候,不少健身房將店址選在了地下室。加上后來(lái)競爭不斷加劇,很多俱樂(lè )部盲目地比設施、比空間的大小,結果租賃了偌大的空間,實(shí)際利用率卻很小,加上租金逐年大幅調升,是健身房倒閉的另一死因。
經(jīng)營(yíng)策略未能順應市場(chǎng)變化做出調整擴張過(guò)急,本足以致命,而經(jīng)營(yíng)策略的失誤,又加速了它的清盤(pán)。
多數健身房在初期經(jīng)營(yíng)成功之后,便認定摸到了市場(chǎng)盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時(shí)過(guò)境遷,現在各地樓價(jià)租金暴漲,健身市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已大為改變,面積越大,租金開(kāi)支越多,雇請的員工就越多。同時(shí),健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)有其自身的規律,不像其它行業(yè),投資以后很快可以得到回報。很多經(jīng)營(yíng)者則忽視這一市場(chǎng)規律,機械地奉行原先的發(fā)展模式,盲目地擴充店鋪數量,由于許多新開(kāi)的店缺少客源,幾年內根本不可能盈利,導致越陷越深。
健身教練頻繁跳槽
頻繁的人員流動(dòng)增加了小型健身房加盟的運營(yíng)成本:挖人的健身房要給跳槽的健身教練比其原俱樂(lè )部?jì)?yōu)厚的待遇,被挖的俱樂(lè )部則要去挖人或增加新人招聘、培訓的成本。更為重要的是,教練的的高流動(dòng)率打擊了健身房的士氣,打亂了健身房俱樂(lè )部的發(fā)展計劃。而優(yōu)秀教練的出走也影響了健身房對自身形象的塑造,不利于健身房的長(cháng)期發(fā)展。
而且,由于這種不正常的流動(dòng),使很多健身教練待價(jià)而沽,一有好的機會(huì )就選擇跳槽,有的教練在跳槽的同時(shí)還帶走會(huì )員資料甚至原健身房的商業(yè)機密,這更大大的損害了健身房的利益。